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Amazonから商品販売をキャンセルされた時の対応!

こんにちわ!

白石トモヒサです!

今日は、タイトルにもある通りAmazonから商品の販売をキャンセルされた時の対応についてお伝えします。

商品販売キャンセルは、なぜ起こるの?

Amazonで販売していると、商品の販売をキャンセルされることがあります!
僕も少し前に、商品をキャンセルされることがありました。
キャンセルされる時には、こんなメールがとどきます!

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【平素はAmazon.co.jpをご利用いただき、誠にありがとうございます。
真贋が疑われる商品につきまして、出品をキャンセルさせていただきましたのでご了承ください。出品をキャンセルした商品は以下になります。
ASIN:AAAAAAA
商品名:〇〇〇〇〇
上記ASINのバリエーションであるため、以下の商品も出品をキャンセルさせていただきました。
BBBBBBBB
出品の再開をご希望の場合は、本メールに返信するかたちで以下の資料をご提出いただけますようお願い申し上げます。
— 仕入れ先発行の、発行日から365日以内の請求書または領収書の写し。当該期間の販売数量が記載されたものに限ります。
— 名前、電話番号、住所、ウェブサイトを含む仕入れ先の連絡先情報
送信いただくファイルは、.pdf、.jpg、.png、.gifのいずれかの形式でお送りください。また、正規の資料で改訂されていないものである必要があります。書類の確認のため、仕入れ先に連絡させていただく場合があります。価格情報は書類から削除してもかまいませんが、その他の情報は確認できるようにしてください。当サイトではお客様情報の機密性維持に常に努めております。
ご提出いただいた情報をもとに審査を行い、出品再開の可否を判断させていただきます。出品が再開されない場合は、「在庫管理」ページに移動してFBAから在庫を削除してください(在庫がある場合)。詳細については、セラーセントラルヘルプページで、フルフィルメントセンターから在庫を削除する方法をご確認ください。
出品した商品に関してその他の問題が発覚した場合、または申し立てが寄せられた場合、Amazon.co.jpの出品アカウントを停止させていただく場合があります。】
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こういったメールが届き、商品は強制的に出品停止となります!笑
なぜ停止なのか?明確な理由は特にないので、とても厄介ですね!

このような措置になるのは、2パターンです!
購入者からの何らかの通報
ライバルセラーからの通報(嫌がらせ)

僕の場合は、2回立て続けにこのようなメールと出品停止になったのでほぼ間違いなく、嫌がらせだと思われます。

もし、このように出品停止になったとしても焦らず対応すれば何も問題ありません!
まずは、メールにも書かれている通り
〇請求書、領収書の写し
〇販売(仕入れ)元の詳細
をamzonに送りましょう!

あなたが、利用している代行会社に連絡してみてください。
殆どの代行会社で同じようなことは起こっているはずですので、直ぐに用意して貰えるでしょう!

 

最後に

このように、Amazonで販売していくとイレギュラーな事態が起こります。
初めての時はとても焦りますが、殆どが対応できることですので落ち着いて対応すれば大丈夫です!

どうせ成功するなら、クリーンな成功者を共に目指しましょうね!!
頑張っていきましょう!!

今日の内容が、あなたのお役に立てたら嬉しく思います。

何かわからない事などがあれば、お気軽に下記Skypeまでお問い合わせください!
Skype ID:tomohisa106

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